ISO 9001:2015

A ISO 9001:2015 é a norma de sistema de gestão da qualidade (SGQ) reconhecida internacionalmente, utilizada por organizações que desejam comprovar sua capacidade de fornecer produtos e serviços que atendem às necessidades de seus clientes e requisitos legais e regulatórios aplicáveis, com o objetivo de aumentar a satisfação do cliente por meio de melhorias de processo e avaliação da conformidade.

ISO 9001 é uma norma que define os requisitos para colocar um sistema de gestão da qualidade em vigor.

A CBF CARGO, estabeleceu, documentou, implementou e mantém um Sistema de Gestão da Qualidade de acordo com o estabelecido pela ISO 9001:2015.

Quando optar por adquirir um processo externo que afete a conformidade do serviço com relação aos requisitos, ela irá assegurar o controle destes processos avaliando seu provedor externo.